Kannst du dich nicht in dein Konto einloggen?

Anmeldeprobleme können mehrere Ursachen haben.

1. Lösche vor der Anmeldung die Cookies deines Browsers. Dazu kannst du auf diesen Link klicken, der alle deine mit Vakarta verbundenen Cookies löscht (falls du bereits angemeldet bist, wirst du abgemeldet):
CLEAR Vakarta Cookies.

2. Lösche den Cache. Der Cache sind vom Browser gespeicherte Arbeitsdateien von Websites. Fehler können z. B. beim Aktualisieren des Browsers mit altem Cache oder bei übermäßigem Caching auf manchen Geräten auftreten. Lösche daher den Cache:
Browsereinstellungen > Verlauf > Daten löschen > Cache löschen.

Wenn Vakarta bei dir als App – läuft, kannst du in die App-Einstellungen deines Smartphones gehen, Vakarta auswählen und alle Daten löschen.

3. Falls die oben genannten Optionen nicht geholfen haben, versuche dich über einen anderen Browser anzumelden. Empfohlen werden geprüfte Browser: Chrome, Safari, Firefox, Edge, Opera. Du kannst dich auch von einem Computer aus anmelden.

4. Bist du dir bei Login und Passwort nicht sicher, kann das System ein neues Passwort generieren:
Anmeldung > Passwort vergessen.


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